CIN digital: como baixar no gov.br e o que fazer se não aparecer

Muita gente fez a CIN e nunca abriu a versão digital. Em junho de 2026, o governo federal mandou avisos pelo WhatsApp e pela caixa postal do gov.br lembrando que ela existe: segundo o Ministério da Gestão, "muitas pessoas" emitiram a carteira e não baixaram a versão do celular.

O que é a CIN digital

É a mesma Carteira de Identidade Nacional, no formato digital. O Decreto nº 10.977/2022 prevê três formatos para a carteira: papel, cartão de policarbonato e digital (artigo 5º). Todas as informações da carteira física constam também da digital (artigo 11, § 1º).

Ela não tem número nem pedido próprios. A versão digital sai no mesmo processo de identificação e é gerada depois da entrega do documento físico (artigo 5º, parágrafo único). Quem tem a CIN em papel ou em cartão já tem direito à digital.

O que você precisa antes

• A CIN física pronta. Sem a carteira impressa, não há versão digital.
• O aplicativo gov.br no celular. O decreto exige que o app funcione pelo menos em Android e iOS e esteja nas lojas oficiais (Anexo III, artigo 3º).
• Conta gov.br nível prata ou ouro. Com a conta bronze, a carteira de documentos não libera a identidade.

Passo a passo para baixar

Segundo a Politec de Mato Grosso, o caminho no aplicativo é este:

1. Abra o aplicativo gov.br e entre na sua conta.
2. Toque em Carteira de documentos.
3. Toque em Adicionar documento.
4. Escolha Carteira de Identidade Nacional na lista.
5. Toque de novo em Adicionar documento.

Depois disso, a CIN fica guardada na carteira de documentos do app. Você pode marcar a identidade como favorita: assim ela é a primeira tela toda vez que o aplicativo abre.

Por que a CIN digital não aparece

As causas mais comuns, a partir do que dizem as fontes oficiais:

• A carteira física ainda não ficou pronta. A digital é liberada quando termina a impressão do documento físico. Se você fez o pedido e ainda não retirou a carteira, espere a entrega.
• A conta gov.br é bronze. A carteira de documentos exige nível prata ou ouro. Aumente o nível na própria conta e tente de novo.
• Você tem o RG antigo, não a CIN. O modelo antigo não aparece na carteira de documentos como Carteira de Identidade Nacional. Alguns estados mantêm aplicativos próprios para o documento digital, o que o decreto permite (artigo 10, parágrafo único).
• Você fez uma CIN nova depois. Não é possível manter dois modelos ao mesmo tempo: só a última CIN emitida tem o QR Code válido. Se você trocou de papel para cartão, ou tirou segunda via, a versão que vale é a da carteira mais recente.

Se nada disso resolver, procure o órgão de identificação do estado que emitiu a carteira. Os canais de cada estado estão em onde fazer a CIN.

Onde a CIN digital vale

A carteira de identidade tem fé pública e vale como documento de identidade em todo o país, para todos os fins legais (Decreto nº 10.977/2022, artigo 2º). A versão digital é um dos formatos dessa mesma carteira. O governo federal diz que ela pode ser usada como documento de identificação, e o secretário de Governo Digital citou viagens e a entrada de shows e eventos como exemplos.

Na prática, quem confere o documento pode ler o QR Code da carteira com o aplicativo de leitura da CIN, gratuito nas lojas de aplicativos. A leitura parcial mostra dados básicos, como data de nascimento e CPF. A leitura completa confere todos os dados e a autenticidade, e precisa de internet.

Recursos de segurança

O Anexo III do decreto lista o que a versão digital precisa ter. Alguns pontos que você nota no uso:

• Senha ou biometria do celular para abrir o documento.
• Reconhecimento facial com prova de vida para ativar a carteira no aparelho.
• Bloqueio de captura de tela: não dá para tirar print do documento.
• Funciona sem internet para mostrar os dados obrigatórios.
• Exportação em PDF assinado digitalmente, com autenticidade que pode ser confirmada pelo QR Code.

Por causa do bloqueio de print, a forma certa de enviar a identidade para alguém é o PDF gerado pelo próprio aplicativo.

O que mais pode entrar na versão digital

Na hora de pedir a CIN, você pode solicitar que a versão digital traga os números de outros documentos: título de eleitor, CNH, carteira de trabalho, identidade funcional ou carteira profissional, certificado militar, NIS, NIT e PIS/Pasep. Para isso, é preciso levar esses documentos no dia do atendimento (Decreto nº 10.977/2022, artigo 14, e dúvidas frequentes do gov.br).

Também podem ser incluídos o tipo sanguíneo e o fator RH, a disposição de doar órgãos e condições de saúde cuja divulgação possa preservar a saúde ou salvar a vida do titular (artigo 14, § 2º). Cada estado define quais comprovantes pede: consulte o órgão de identificação antes.

A inclusão desses números não cancela os documentos originais. Enquanto a integração dos dados não estiver completa, o governo orienta manter os outros documentos.

Cuidado com golpes

O Ministério da Gestão alerta para desconfiar de qualquer mensagem recebida fora do gov.br que peça acesso para verificar saldos ou atualizar dados. Pelo WhatsApp, o governo não pede CPF, endereço nem pagamento. Baixe a CIN digital só pelo aplicativo oficial gov.br e tire dúvidas em gov.br/atendimento.

Se o problema for a carteira física perdida ou roubada, veja perdi o RG: o que fazer.

Perguntas frequentes

Como baixar a CIN digital?

No aplicativo gov.br, com conta prata ou ouro: Carteira de documentos, Adicionar documento, Carteira de Identidade Nacional e Adicionar documento de novo.

Preciso pedir a CIN digital separadamente?

Não. Ela é gerada no mesmo processo da carteira física e liberada depois que o documento impresso fica pronto.

A CIN digital é paga?

A versão digital acompanha a carteira física. A primeira emissão da carteira de identidade é gratuita por lei.

A CIN digital substitui a física?

Ela é a mesma carteira em outro formato. Mas, como o próprio gov.br lembra que a validade digital depende das regras de cada documento, vale ter a física à mão em situações importantes.

Tenho RG antigo. Consigo a CIN digital?

Não com o RG antigo. É preciso fazer a CIN; depois que a carteira física fica pronta, a digital aparece no app. O RG antigo continua válido até 2032: veja RG antigo ainda vale?.

Posso mandar print da CIN digital?

O aplicativo bloqueia a captura de tela. Para enviar o documento, use a exportação em PDF assinado, feita pelo próprio app.