Perdi o RG: o que fazer e como tirar a segunda via

Perder a identidade dá trabalho, mas o caminho é curto. O mais importante é fazer o pedido logo e ficar de olho no seu CPF nas semanas seguintes.

O que fazer primeiro

1. Registre um boletim de ocorrência, de preferência na delegacia on-line do seu estado. Não é condição para a segunda via, mas é o registro de que o documento saiu do seu controle naquela data.
2. Peça a segunda via no órgão de identificação, pelo canal oficial do estado. A lista está em Onde fazer a CIN em cada estado.
3. Acompanhe o seu CPF no Registrato, do Banco Central, para ver se alguém abriu conta ou pegou empréstimo no seu nome (veja como mais abaixo).
4. Se perdeu a carteira inteira, bloqueie também os cartões e confira os outros documentos que estavam junto.

Precisa de boletim de ocorrência para tirar a segunda via?

Pela lei federal, não. A Lei nº 7.116/1983 diz no artigo 7º que a segunda via da carteira de identidade é emitida "mediante simples solicitação do interessado", e proíbe qualquer outra exigência além da certidão de nascimento ou de casamento. O Decreto nº 10.977/2022, que regulamenta a CIN, repete a proibição de criar exigências não previstas nele (artigo 4º, § 8º).

Mesmo assim, vale registrar. O boletim serve de prova da perda se o documento aparecer depois num golpe, num contrato ou numa conta aberta por outra pessoa. Vários estados oferecem o registro de perda de documentos pela internet: Minas Gerais e Paraná, por exemplo, têm o serviço nos portais oficiais.

Como pedir a segunda via

O pedido é feito no órgão de identificação civil do estado, em geral ligado à Polícia Civil ou a uma central de atendimento como o Poupatempo, em São Paulo. Em geral o atendimento é agendado, como em São Paulo e Minas Gerais.

Leve:

• Certidão de nascimento (solteiros) ou de casamento (casados, divorciados e viúvos, com a averbação), original, cópia autenticada ou digital.
• Número do CPF, que vira o número da nova carteira.

A foto, a assinatura e as digitais são colhidas no atendimento. Para os detalhes de cada caso, veja quais documentos levar para emitir a CIN e qual certidão levar.

Alguns estados aceitam o pedido pela internet. No Paraná, quem já tem CIN ou RG emitido no estado pode solicitar on-line; a retirada é feita pelo titular, com conferência biométrica.

Perdi o RG antigo: o que muda

Quem perdeu o RG no modelo antigo não recebe outro igual. O documento novo é a CIN, e o número passa a ser o CPF. O número antigo do RG deixa de aparecer na carteira.

O decreto trata a primeira CIN de quem tinha o modelo antigo como primeira emissão (artigo 26, § 4º), e a primeira emissão é gratuita por lei (Lei nº 7.116/1983, artigo 2º, § 3º). As páginas oficiais de São Paulo e de Minas Gerais cobram pela segunda via, mas não deixam claro se a cobrança vale para quem só tinha o modelo antigo. Confira no canal do seu estado antes de pagar.

Se você precisa do número do RG antigo para algum cadastro e não tem mais o documento, veja como descobrir o número do RG perdido.

Quanto custa e quanto tempo demora

O valor da segunda via é definido por cada estado, e alguns isentam determinados grupos.

E a CIN digital?

Quem tinha a CIN em papel ou cartão também tinha a versão digital no aplicativo gov.br, gerada depois da entrega do documento físico (Decreto nº 10.977/2022, artigo 5º, parágrafo único).

Quando a segunda via é emitida, só a carteira mais nova fica com o QR Code válido, segundo o governo federal. Isso tem um lado bom: a carteira perdida deixa de passar na conferência pelo QR Code. Depois que a nova ficar pronta, adicione-a de novo à carteira de documentos do aplicativo gov.br.

Como se proteger de golpes com o documento perdido

Com um documento de identidade e o CPF, um golpista pode tentar abrir conta ou pedir crédito em nome de outra pessoa. O Banco Central tem um sistema gratuito para conferir isso, o Registrato. O acesso é feito com a conta gov.br nível prata ou ouro, com verificação em duas etapas ativada.

Dois relatórios interessam a quem perdeu o documento:

• Contas e Relacionamentos em Bancos (CCS): em quais bancos e instituições você tem ou teve conta.
• Empréstimos e Financiamentos (SCR): as dívidas registradas no seu nome.

Se aparecer conta ou empréstimo que você não reconhece, procure a instituição e registre um boletim de ocorrência sobre o uso indevido. O boletim da perda, feito antes, ajuda a mostrar que o documento já não estava com você.

Perguntas frequentes

Perdi o RG. Posso tirar a segunda via sem boletim de ocorrência?

Pela Lei nº 7.116/1983, sim: a segunda via é emitida mediante simples solicitação, e a única exigência é a certidão de nascimento ou de casamento. O boletim é recomendável para se proteger de fraude.

Onde tiro a segunda via do RG?

No órgão de identificação civil do estado. A CIN pode ser pedida em qualquer estado, não só naquele onde você tirou a primeira. Os canais oficiais estão em Onde fazer a CIN em cada estado.

A segunda via vem com o mesmo número?

Na CIN, o número é o CPF, então continua o mesmo. Quem tinha o RG antigo recebe a CIN, e o número estadual antigo deixa de aparecer na carteira.

Quanto custa a segunda via do RG?

Depende do estado. Em 15/10/2026, São Paulo cobrava R$ 57,63 e Minas Gerais, R$ 115,80, com casos de isenção. A primeira emissão da carteira é gratuita por lei.

Posso usar a CIN digital enquanto a segunda via não fica pronta?

A versão digital fica no aplicativo gov.br enquanto aquela for a última CIN emitida. Quando a segunda via sai, só a nova tem o QR Code válido, e é ela que você deve adicionar ao aplicativo.

Achei o RG depois de tirar a segunda via. Qual vale?

Use a nova. Se o documento perdido era uma CIN, só a última emitida tem o QR Code válido, então a antiga não passa mais na conferência.